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Gestão
Garantia de conserto de celular: 90 dias ou 6 meses?
A resposta muda conforme o serviço, e definir o prazo na hora errada é fonte de briga com cliente. Como organizar isso sem dor de cabeça.
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Quais celulares o Ninja Tech cobre — e como saber se o seu está lá
A dúvida nº 1 de quem chega: "tem a placa que eu preciso?". A resposta honesta, sem enrolação, e o jeito de conferir antes de assinar.
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Celular
Celular molhado: o que fazer nas primeiras horas (e o que nunca fazer)
O aparelho raramente morre da água. Ele morre do que acontece depois — e boa parte disso é feito pelo dono, com a melhor das intenções.
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Gestão
Não é só esquema: a ordem de serviço da sua assistência está dentro
Metade de quem chega não sabe que o app tem OS completa — abertura, acompanhamento pelo cliente, recibo. E é a parte que mais muda a rotina.
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Boardview mostra o caminho. Defeito resolvido mostra quem já andou nele
São duas coisas diferentes, e confundir as duas é o motivo de muita gente achar que ferramenta de esquema não vale o que custa.
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Celular não carrega: o roteiro de diagnóstico na ordem certa
A sequência que elimina causa por causa, do mais simples ao mais caro, sem pular etapa e sem trocar peça no chute.
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Gestão
Se o sistema sair do ar hoje, você perde suas ordens de serviço?
Um técnico da comunidade perdeu quase 100 OS quando a plataforma que usava ficou indisponível. O que dá pra aprender antes de passar pelo mesmo.
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Celular
O componente caiu e o valor não está em lugar nenhum: como descobrir
Um caso real da comunidade: resistor da linha de carga de um Samsung A22 se soltou, o valor não aparecia em nenhuma fonte, e o reparo foi perdido. Os métodos que resolvem isso.
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Celular
Não precisa instalar nada: por que o app roda no navegador
A pergunta se repete: "é um programa que vou instalar no computador?". Não. E a decisão de ser assim resolve três problemas reais de bancada.
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Já uso Borneo ou ZXW: o que muda no Ninja Tech
Comparação honesta entre as ferramentas de esquema mais usadas na bancada e onde cada uma ganha. Inclusive onde elas ganham da gente.
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